「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.520 ISO9001キーワード　認識3」を掲載いたしました。

「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.520 ISO9001キーワード　認識3」が掲載されました。

ISO9001の箇条7.3「認識」では、組織の管理下で働く人々が「自分の仕事の意味」や「業務が品質目標にどう関係するか」などを理解・実感していることが求められます。これを実現するには、人の心の動きや行動特性を科学的に理解する必要があります。その道しるべが、心理学です。