「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.527 ISO9001キーワード　認識10」を掲載いたしました。

「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.527 ISO9001キーワード　認識10」が掲載されました。

ISO9001の箇条7.3「認識」は、単に社員が方針を知っているという表層的な理解では不十分です。ABC分析の視点から組織を見直すことで、「なぜこの行動が起きたのか？」 、「なぜこの行動が起きないのか？」が明確になり、改善の手が打ちやすくなります。