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飯塚先生に聞いてみた「プロセスアプローチの適用　～プロセスとは～」

東京大学名誉教授、ISO/TC 176前日本代表で、日本のQMSを牽引してきた第一人者であるる飯塚悦功先生をゲストに迎え、「プロセスアプローチ」の本質に迫ります。

「プロセスアプローチ」を正しく理解し、実践することは、QMSのパフォーマンス向上につながります。しかし、ISO 9001の認証取得をされている組織においても、正しく理解している組織は少ないのではないでしょうか？？

司会の平林が、ISO 9001規格利用者からの質問を代弁して、様々な角度から飯塚先生に質問をなげかけ、「プロセスアプローチ」がISO 9001に取り入れられた歴史的な背景も含め理解を深めていきます。

飯塚先生ならではの、軽快な語り口で、みるみる引き込まれていくこと請け合いです。

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