「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.562 ISO9001キーワード「ヒューマンエラー」10」が掲載されました。

製造・サービス提供では、設備条件、処理条件、システム設定、検査条件など、多数の「設定値(パラメータ)」が品質を左右します。温度、圧力、時間、回転数、送り速度、電流、濃度、混合比、乾燥条件、ソフトの構成、検査しきい値などは、わずかな誤りでも不適合につながりやすく、しかも多くは工程中に見えにくいため、最終段階で発見され、組織の大きな経済損失に繋がります。