「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.521 ISO9001キーワード 認識4」が掲載されました。

環境への刺激と反応の繰り返しで、人の行動様式は作られると考えられます。ISO 9001箇条7.3認識で要求されている「方針や品質意識」の認識も同様に、「情報伝達→行動→成果→評価」の連鎖を繰り返すことで、認識の定着可能性を高めることができます。