「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.522 ISO9001キーワード　認識5」を掲載いたしました。

「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.522 ISO9001キーワード　認識5」が掲載されました。

ISO9001の箇条7.3「認識」を実現するためには、単に方針や目標を伝えるだけでなく、人の行動がどのように生まれ、強化されるのかという視点が必要です。スキナーのオペラント条件づけと報酬系の理解は、「認識は行動から生まれる」という実践的な示唆を与えてくれます。