第15回

「私とマネジメントシステムそしてISO」の第15回目です。第5回の述べたTQC特徴6項目について話が進んでいます。
TQC特徴6項目とは、第5回目でお話しした次の6項目です

5.1　全員参加の品質管理
5.2　品質管理の教育・訓練
5.3　QCサークル活動
5.4　QC診断
5.5　統計的方法の活用
5.6　国家的品質管理推進活動

今回は5.3「QCサークル活動その4」から始めることになります。

5.3　 QCサークル活動その4
【ＱＣサ－クル活動の基本理念】　※再掲になりますが、重要なので繰り返します。

　 ・発展に寄与人間の能力を発揮し、無限の可能性を引き出す。再掲
　 ・人間性を尊重して、生き甲斐のある明るい職場を作る。
　 ・企業の体質改善・発展に寄与する。

この基本理念は今も変わらず現在に至っています。まさにQCサークル活動の目指すものそのものと言える。

【ＱＣサ－クル活動の本質】
先に述べた「QCサークルの基本」には次の10個の心構えが有ります。再掲になりますが、重要なので繰り返します。

　　① 自己啓発、
　　② 自主性、
　　③ グループ活動、
　　④ 全員参加､
　　⑤ QC手法の活用、
　　⑥ 職場に密着した活動、
　　⑦ ＱＣサークル活動の活発化と永続、
　　⑧ 相互啓発、
　　⑨ 創意工夫、
　　⑩ 品質意識・問題意識・改善意識、

このQCサークルの基本は、職場に於ける問題・課題を取り上げその改善活動を進める時のメンバー一人一人の心がけを示しています。そして、活動過程に於いては、

　　・会合時、メンバーとの話し合いを軸に活動を進める。
　　・知識を高めるため、勉強したり、教え合ったり、教育にも参加する。
　　・一つのテーマが完了したら、報告書を作成し、発表を行う。

など、解決の成果以外に、自己啓発、相互啓発、良好な人間関係の構築、問題意識高揚、仲間意識高揚、改善意識高揚、問題解決力の向上、まとめる力の向上、プレゼンテーション能力向上そしてリーダーシップ向上と、その目に見えない効果は計り知れないほどであります。これこそが、QCサークル活動の狙いといえます。

以上QCサークルの基本的な項目について延べましたが、次からはその具体的な進め方等について考えてみたいと思います。

(6)　QCサ－クル活動の始め方.
新規にQCサークル活動を始めようとする場合については、次のステップが良いと思います。

Step1.　QCサ－クル活動を正しく理解する。
　　① 身近な親会社やグループ会社、ブロック等の発表会を聴講する。QCサークル本部大会等の高いレベルの物の聴講は当面避ける。
　　② ブロック内の頑張っているQCサ－クルを訪問し、その活動を目にする。
　　③ ブロック内のQCサークルを発表招待し、社内全サ－クルが聴講する。
　　④ 2冊のバイブル「QCサークルの基本」「QCサークル活動運営の基本」を全員が理解するまで輪講する。説明し合うことで理解が深まる。

Step2.　活動を導入する狙いや目的を明確にする。
　　① トップがしっかり説明する。
　　② そう出来る様に、上司、アドバイザー、社外先生方の力を借りる。

Step3.　活動の導入方針を決め、導入宣言する。

Step4. 活動の推進計画を作成する。

Step5. 推進の組織をつくる。
　　① QCサークル推進委員会を作り、委員長は経営トップがつく。
　　② メンバーは、各部門長とする。
　　③ 熱い気持ち持つ事務局を置く。
　　④ QCサークルリーダー会も設置。

Step6. 活動の仕組みを構築する。
　　① サークル名の決定。
　　② 本部へ登録。
　　③ テーマの選定⇒活動計画の作成⇒管理・改善活動⇒まとめと発表の、「QCサ－クル活動運営の基本」に沿う。

Step7. QCサークルの教育計画を作成し実施する。
　　① Leadership向上の教育。
　　② 問題解決力の向上の教育。
　　③ QCサークル活動運営力の向上の教育。

Step8. QCサークルを編成する。
　　① 同じ様な仕事を行っている人達の小グル－プを編成。
　　② 人数は、5～7名が良い。
　　③ QCサークルリーダーの選出。仕事やメンバーの事を良く知っている主任や班長クラスの方が、最初は特に望ましう。

Leaderの役割は、
　（1）メンバーと良く話し合い、サ－クルの方針や活動の方向付けをする。
　（2）メンバーと良好な人間関係を作る。
　（3）自主的・計画的に会合を開き、実施状況のフォローをする。
　（4）率先して勉強し、考え・行動する。
　（5）上司や推進事務局との調整や、他のサークルとの情報交換を密にする。
　（6）メンバーの教育・指導と共に、次期リーダーを育てる。

特に重要なのは、（6）です、優秀なリーダーだと思っていたのに、メンバーを一向に育成出来なくて、独りよがりのサ－クルになってしまって、他のサ－クルに追い越されてしまう例を見てきています。

Step9. キックオフ大会を開催し、QCサ－クル活動をスタートする。
　　① トップは勿論のこと、管理・監督者は熱意を示すこと。

Step10. 発表会開催と今後の発展に向けて、PDCAを回す。
　　① PDCAをしっかり回す事は、特に事務局の大切な役割です。

QCサ－クル本部では2002年4月に「進化したQCサ－クル活動『e‐QCC』」と名付け改革への計画が示され、革新への展開が始まっています。しかし残念ながら2019年3月時点のQCサークル活動の現状を私はしっかり把握出来ていません。
(注、e＝Evolution(変革・進展)の頭文字)

以上