ISO9001内部監査有効性評価セミナーはISOのテクノファ

• トップマネジメントは、内部監査を気にかけていますか？
• 管理責任者は、内部監査の結果からプロセス及びQMSの強み・弱みの分析を行っていますか？
• 内部監査でプロセスやQMSの継続的改善の機会を得ていますか？
• 内部監査プロセスを継続的に改善していますか？
• 内部監査では、製品・サービスの品質を中心とした組織の業務活動全般に関するプロセスとその成果を確認していますか？
• 内部監査でコストに関する指摘をしていますか？
• 内部監査員は、監査対象のプロセスの要素を理解していますか？

【内部監査員技術力の問題点】

• 深堀りのある質問ができない
• プロセスの有効性に関する質問ができない
• プロセスアプローチを考慮した質問ができない
• 監査対象業務の効果及び効率を評価できない
  これでは、内部監査がQMSの改善に役立つとは言えません。

【内部監査で何を見るか】

• ①品質マネジメントシステムが、個別製品の実現の計画に適合しているか
  　個別製品に関して、ISO 9001の箇条8.1（運用の計画）に関する要求事項を満たしているか否かを評価する
• ②この規格の要求事項に適合しているか
  　ISO 9001の要求事項を満たしているか否かを評価する
• ③組織が決めた品質マネジメントシステム要求事項に適合しているか
  　ISO 9001の要求事項以外に組織が顧客満足を満たすために設計したQMSに関する要求事項を満たしているか否かを評価する
• ④品質マネジメントシステムが効果的に実施され、維持されているか
  　組織が構築したQMSが効果的（ある行為によって得られる期待通りの良い結果）に実施され，維持されているかを評価する

ISO 9001の認証を取得している組織であれば、①『品質マネジメントシステムが，個別製品の実現の計画に適合しているか』と②『この規格の要求事項に適合しているか』の目的に沿った内部監査をすでに行っていることでしょう。これは適合性の評価といえます。
しかし、③『組織が決めた品質マネジメントシステム要求事項に適合しているか』について、組織がどのように考えるかで、内部監査の効果は左右されることでしょう。
組織のQMSは、ISO 9001の要求事項だけにとどまらない範囲で構築されています。
それは、組織のQMSは、ISO 9001で示したQMSの要素を越えたプロセスを対象としているからです。
例えば、マーケティング、研究開発、工程の設計・開発、販売、生産管理、在庫管理などのプロセスについては、ISO 9001の要求事項にはありません。
しかし、組織が、顧客に製品・サービスを提供するためには、このようなプロセスが不可欠といえるでしょう。
さらに重要なことは④『 品質マネジメントシステムが効果的に実施され，維持されているか』にあります。すなわちこの視点での内部監査こそ、QMSの有効性を評価することにつながるのです。
『効果的』とは、構築しているプロセスが、結果を出すための最適な仕組みになっており、期待通りの結果が出ており、その状態を保っているかという状態を指します。

JRCA、CEARでは、主任審査員・審査員は毎年15時間以上、審査員補は毎年5時間以上の継続的専門能力開発（CPD）を継続的に行うことが求められています。本コースを受講いただくことにより5時間20分のCPDにご活用いただけます。
当コースは、JRCA、CEAR登録CPDコースです。CPD様式の記入は不要です。
IRCAでは毎年更新月に学習の目標を設定し、学習を実施したらCPDとして記録をします(目安として年におおよそ10～15時間)。 5年ごとの更新時には、更新に関するその他の必要書類と一緒に5年間のCPD ログシートを提出しなければなりません。

本コースを受講いただくことにより、CPDの5時間を満たすことができます。

IRCAの継続的専門能力の開発(CPD)の詳細については、
IRCAホームページ (http://japan.irca.org/certification/CPD1/) で確認して下さい。

本コース以外にISO9001審査員の方向けのCPDコースには下記のコースがございます。

• 「平林良人による規格の最新情報 ～ ISO 9001審査員CPD5時間コース ～（TQ02）」
• 「ISO 9001審査員CPD 15時間コース［テーマ：審査技能の向上］（TQ22）」
• 「ISO 9001審査員CPD 5時間コース［テーマ：審査技能の向上］（TQ22B）」
• 「ISO 9001審査員CPD5時間コース［テーマ：不適合抽出能力の向上］（TQ27）」
• 「テクノファ技術顧問　国府保周が気付いたISO 9001審査と運用の肝　～発想を変える～（TQ83）」
• 「QMS活性化コース～プロセスアプローチを実践する～JRCA継続的専門能力開発(CPD)登録コース（TQ84）」
• 「2015年規格改正対応 MS監査員・審査員のためのインタビュー能力の向上（TM41）」
• 「品質/環境活動の充実に～マネジメントシステムの実効性を上げるためのヒント～（TM42）」
• 「統合マネジメントシステム内部監査員コース（TM63）」
• 「新規格に対応するリスクマネジメントコース（TM64）」