「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.557 ISO9001キーワード「ヒューマンエラー」５」を掲載いたしました。

「平林良人の『つなげるツボ』」に「Vol.557 ISO9001キーワード「ヒューマンエラー」５」が掲載されました。

手順書をどこまで細かく書くべきかは次の3つの要素を考えることで決まってきます。
（１）初心者でも単独でできる：初見で迷わない、手戻りしない。
（２）熟練者でも省略できない：慣れによる”飛ばし”が起きにくい構造である。
（３）監査で検証可能：標準が守られているか、結果が担保されているかが追える。